Initier des processus de transformation en capitalisant sur l’expertise et l’expérience des parties prenantes : clients, management, salariés, syndicats.
Créer des dynamiques collectives permettant aux acteurs de se positionner et de s’approprier les enjeux de la transformation.
Imaginer des solutions avec les équipes et les tester avec les clients.
Concevoir avec les parties prenantes les outils appropriés pour créer l’adhésion et faire évoluer leurs pratiques.
